Trocas e devoluções

Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

Compras realizadas pela internet garantem ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para exercer esse direito, entre em contato conosco pelos canais abaixo antes de efetuar o envio:

Telefone/WhatsApp: (79) 9 9649-4232  E-mail: [email protected]

Após a aprovação, o estorno será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

2. Troca por Defeito ou Vício do Produto

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita pelos nossos canais de atendimento em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

3. Troca por Tamanho ou Modelo

Aceitamos trocas por tamanho ou modelo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:

• O produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso;
• As etiquetas estejam intactas;
• Acompanhe a nota fiscal;
• Não apresente evidências de mau uso, lavagem ou alterações.
•  

⚠️ Produtos com bordado personalizado não são elegíveis para troca por tamanho ou modelo, salvo em caso de defeito de fabricação ou erro de bordado por parte da Vestmed.

4. Como Solicitar

1. Entre em contato conosco antes de enviar o produto;
2. Aguarde a confirmação e as instruções de envio;
3. Envie o produto com embalagem original e nota fiscal;
4. Após recebimento e aprovação pelo nosso controle de qualidade, providenciaremos a troca ou estorno.

Telefone/WhatsApp: (79) 9 9649-4232 

E-mail: [email protected] 
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h.